Condizioni di Vendita
CONDIZIONI DI VENDITA VALIDE DAL 13.09.2021
Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti contrattuali di vendita tra la società EGOCHEF S.R.L. (di seguito “Fornitore”) e la propria clientela (di seguito “Cliente”), ai quali viene data attuazione attraverso i singoli ordini e relative conferme d’ordine.
1. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI Le presenti condizioni generali di vendita trovano applicazione anche se non espressamente richiamate e sottoscritte nei singoli ordini.
Eventuali disposizioni in deroga a quanto in esse previsto avranno efficacia solo se espressamente accettate per iscritto.
Le presenti condizioni generali hanno efficacia fino a quando non siano state espressamente revocate dal Fornitore ovvero siano sostituite da nuove condizioni che diverranno efficaci dalla loro sottoscrizione.
2. ORDINI
2.1 Gli ordini effettuati sulla piattaforma B2B (www.egochefb2b.com) hanno precedenza di evasione rispetto agli ordini effettuati via mail/fax. Negli ordini ricevuti tramite canali diversi dalla piattaforma B2B, fa fede il codice alfanumerico dell’articolo. Eventuali descrizioni del prodotto nell’ordine contrastanti con il prodotto indentificato dal codice alfanumerico indicato, non verranno considerate.
Qualora il Cliente non disponga delle credenziali per accedere alla piattaforma B2B, potrà contattare il referente commerciale del Fornitore.
2.2 Gli ordini che pervengono al Fornitore si intendono non più modificabili dal Cliente alle 23.59 del giorno di invio dell’ordine. Pertanto non saranno più modificabili se non il giorno stesso d’invio.
Es. ordine inviato ore 12.00 del 01/06/xx è modificabile fino alle 23.59 del giorno 01/06/xx.
Es. ordine inviato ore 00.01 del 02/06/xx è modificabile fino alle 23.59 del giorno 02/06/xx.
2.3 Gli ordini, anche negoziati o proposti, che pervengono al Fornitore si intendono definitivi solo se espressamente da questo accettati ed ulteriormente confermati dal Cliente qualora il Fornitore abbia apportato modifiche all’ordine ricevuto. In ogni caso, trascorso un mese dalla ricezione dell’ordine, lo stesso dovrà intendersi rifiutato a tutti gli effetti se non evaso.
3 PREZZO Il prezzo della fornitura è quello risultante dal listino prezzi del Fornitore in vigore al momento dell’invio dell’ordine, oppure quello negoziato dalle Parti e risultante nella conferma d’ordine.
I prezzi si intendono per pezzo, I.V.A. esclusa, in Euro.
4 TRASPORTO DELLA MERCE
4.1 I prodotti vengono spediti dal Fornitore, con addebito al Cliente di spese di trasporto pari a 9,90 € per ordini inferiori ai 700,00 € di imponibile. In ogni caso i rischi passano al Cliente con la consegna della merce al primo vettore.
In caso di colli danneggiati, mancanti o di ricezione di colli di terzi, il Cliente deve accettare con riserva la consegna dal vettore, informando prontamente il Fornitore affinché possano essere svolte le verifiche del caso.
Il destino merce va indicato in calce all’ordine in caso di sedi multiple.
4.2 Ritiri presso la sede di EGOCHEF S.R.L.: E’ possibile ritirare presso la sede del Fornitore solamente gli ordini effettuati entro il lunedì precedente al giorno del ritiro. Il giorno di ritiro si intende unico ed il giovedì (salvo diversamente indicato per chiusure e/o festività) dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e il pomeriggio dalle ore 13.00 alle ore 16.00
4.3 Costi di giacenza: qualora il Cliente non abbia precisato in calce all’ordine eventuali periodi di chiusura aziendale, il Fornitore addebiterà al Cliente i costi di giacenza addebitati dal vettore al Fornitore, per ritardi o impossibilità di consegna della merce.
5 TERMINI DI CONSEGNA Salvo differente accordo, i termini di consegna previsti sono puramente indicativi e non essenziali; eventuali ritardi nella consegna non potranno dare diritto ad indennizzi e/o risarcimenti di alcun genere.
6 PAGAMENTI E/O ADDEBITI
6.1 I pagamenti devono essere effettuati dal Cliente esclusivamente al Fornitore, alle condizioni convenute e richiamate nella conferma d’ordine.
6.2 È inteso che eventuali reclami o contestazioni non danno diritto al Cliente di sospendere o comunque ritardare i pagamenti dei prodotti oggetto di contestazione, né, tanto meno, di altre forniture.
Il Cliente non è autorizzato ad effettuare alcuna deduzione dal prezzo pattuito (es. in caso di pretesi difetti dei prodotti), se non previamente concordato per iscritto con il Fornitore.
6.3 In caso di ritardato pagamento alle scadenze pattuite verranno addebitati al Cliente gli interessi di mora legali previsti dal D.lgs. n.231 del 2002 e successive modifiche.
6.4 In caso di pagamento in contrassegno, il maggior costo sarà calcolato in percentuale sull’imponibile con un addebito minimo di € 8,00 più I.V.A.
6.5 Le commissioni su insoluti saranno addebitate al Cliente in base ai costi di gestione evidenziati dall’Istituto bancario sul quale è stato riscontrato il mancato pagamento.
7 RISERVA DI PROPRIETA’: Resta convenuto che i prodotti consegnati restano di proprietà del Fornitore fino a quando non sia pervenuto a quest’ultimo il completo loro pagamento da parte del Cliente.
8 RESI MERCE Il Fornitore non accetta resi di merce se non in casi eccezionali e preventivamente autorizzati dallo stesso per iscritto. In ogni caso non verranno accettati resi decorsi 14 giorni dalla consegna del prodotto. Il reso sarà accettato con addebito del 50% del costo del prodotto reso. In caso di reso autorizzato dal Fornitore, i prodotti dovranno essere resi puliti, integri, privi di personalizzazioni, accompagnati da barcode identificativo, imballati (nella confezione originale) e accompagnati dalla bolla di reso. La merce dovrà essere consegnata presso la sede del Fornitore e il Cliente si assume i costi e i rischi inerenti al trasporto.
I CAPI PERSONALIZZATI non potranno in alcun caso essere resi o sostituiti. Il Cliente dovrà pertanto controllare attentamente il capo prima di qualsiasi lavorazione.
9 SOSPENSIONE O ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI - Qualora il Cliente non rispettasse, anche solo in parte, una delle condizioni generali stabilite per la fornitura, come pure in caso di constatata difficoltà nei pagamenti, ovvero venissero a mancare o diminuissero le garanzie di solvibilità o, più in generale, la sua capacità economica, è facoltà del Fornitore di sospendere o annullare gli ordini in corso, ovvero di subordinare la consegna dei prodotti alla prestazione di adeguate garanzie di pagamento.
10 PROPRIETÀ INTELLETTUALI - Tutti gli stampati e gli altri documenti (listini prezzi, cataloghi od altri documenti similari, anche su supporto informatico e digitale) relativi ai prodotti sono di proprietà esclusiva del Fornitore. Ne è vietata la loro riproduzione, anche solo parziale, se non preventivamente autorizzata dal Fornitore.
Il Fornitore diffida l’uso non autorizzato del proprio marchio, e/o di altri marchi riportati sui prodotti o collegati ai prodotti forniti/venduti, e/o denominazioni e segni distintivi, nonché dei modelli e disegni relativi ai propri prodotti. In particolare, è fatto divieto al Cliente di riprodurre totalmente e/o parzialmente modelli relativi ai prodotti acquistati o presi in visione. È fatto altresì divieto di comunicare notizie ed informazioni che consentano la riproduzione dei modelli stessi.
11 GARANZIA PRODOTTI
11.1 I prodotti acquistati devono essere verificati e controllati all’arrivo per la loro conformità alla conferma d’ordine accettata. Discordanze eventuali, riguardanti la quantità, la specie o il tipo dei prodotti forniti, nonché eventuali reclami concernenti le caratteristiche esteriori dei prodotti, dovranno essere sempre denunciati per iscritto al Fornitore, tramite PEC, nel termine massimo di 8 (otto) giorni dal loro ricevimento, citando tutti gli estremi per un immediato controllo, e inviando idonea documentazione a supporto (ad esempio fotografie). Trascorso tale termine, i prodotti verranno considerati a tutti gli effetti accettati; inoltre, l’avvenuto uso e/o personalizzazione dei prodotti che presentino difetti palesi, esclude la possibilità di contestazioni o reclami riguardanti i prodotti/difetti stessi.
11.2 I prodotti vengono garantiti dal Fornitore per difetti di materiale e di lavorazione, per un periodo di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla data della loro consegna al Cliente.
I difetti o vizi dei prodotti, non accertabili in base a diligente verifica esteriore degli stessi, devono essere denunciati per iscritto al Fornitore, tramite PEC, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta, ed in ogni caso non oltre il termine di garanzia sopra previsto. Ogni eventuale reclamo deve specificare con precisione il difetto riscontrato ed esser corredato da idonea documentazione a supporto (ad esempio fotografie); i prodotti oggetto della contestazione devono essere sempre messi a disposizione degli incaricati del Fornitore per la loro verifica.
11.3 Le contestazioni non comporteranno la risoluzione del singolo ordine, bensì, a discrezione del Fornitore, la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti risultati difettosi, salvo diversa decisione dovuta a ragioni obiettive di impossibilità di adottare uno dei rimedi sopra previsti.
11.4 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, quanto sopra disposto esclude ogni altra responsabilità del Fornitore comunque originata dai prodotti forniti o dalla loro rivendita. In particolare, non potranno essere pretesi risarcimenti e/o indennizzi per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura derivanti dal mancato o limitato utilizzo dei prodotti.
11.5 La responsabilità del Fornitore non opererà ove si siano riscontrate incurie, manomissioni (aggiunte o rimozioni di parti o componenti), uso improprio dei prodotti, conservazione negligente degli stessi, cause di forza maggiore. Il Fornitore declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone o cose in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposita documentazione o etichetta che accompagna i prodotti, ed in particolare quella concernente le avvertenze ed istruzioni in tema di utilizzo, uso e manutenzione.
11.6 Eventuali contestazioni riguardanti una singola consegna non esonerano il Cliente dall’obbligo di ritirare la restante quantità di prodotti prevista dallo specifico ordine, oppure da altri ordini distinti da quello in esame.
11.7 Qualora il Cliente rivendesse i prodotti a consumatore finale (quest’ultimo da intendersi secondo la definizione di cui all’art. 3, comma 1, lett. a), D.lgs. n. 206 del 2005 cd. “Codice del consumo”), in aggiunta alla garanzia sopra prevista, il Fornitore si impegna a sostituire/riparare eventuali prodotti, risultati difettosi dopo la consegna al consumatore finale, in relazione ai quali siano state attivate le misure imposte dall'art.130 del Codice del consumo, a condizione che sia stato fatto valere il diritto di regresso ai sensi dell'art.131 del Codice del consumo non oltre 30 mesi dalla consegna dei medesimi prodotti al Cliente ed a condizione che il difetto sia imputabile ad una azione od omissione del Fornitore stesso.
12 LAVAGGI
Si invita a seguire attentamente le istruzioni di lavaggio riportate nell’etichetta applicata all’interno del capo. È fortemente consigliato un lavaggio di tipo domestico. Si consiglia di lavare il capo prima del primo utilizzo. Si invita a togliere i bottoni di tipo amovibile (es. bottoni a funghetto) prima del lavaggio dei capi.
13 COLORE TESSUTI
Leggere variazioni di tono colore del tessuto da una taglia all’altra sono da considerarsi nella norma in quanto la rotazione delle taglie centrali è maggiore a quella delle taglie estreme che, pertanto, possono essere state realizzate con lotti di tessuto differenti.
14 CONFORMITA’ PRODOTTI. MIGLIORIE E MODIFICHE La conformità dei prodotti a campioni e/o illustrazioni presenti nei cataloghi, documenti similari, sito internet, o portale B2B, non deve intendersi in senso tassativo. In particolare, l’aspetto estetico dei prodotti potrà presentare difformità rispetto a campioni in possesso e/o immagini presenti nella citata documentazione.
Inoltre, anche rispetto ai dati e alle informazioni forniti nella documentazione sopra richiamata, il Fornitore si riserva il diritto di apportare ai propri prodotti tutte le migliorie e le modifiche, anche estetiche, ritenute opportune e necessarie, senza che per questo il Cliente possa sollevare contestazioni o abbia diritto di risolvere eventuali ordini in corso e/o pretendere indennizzi e/o richiedere riduzioni del prezzo pattuito.
Resta inteso che fino ad esaurimento scorte verrà inviato il vecchio modello/lotto di colore.
In caso di articolo in esaurimento verrà inviato quanto presente in stock senza ulteriori comunicazioni.
15 CAMPIONARIO Il campionario dei prodotti potrà esser esaminato solo presso la sede del Fornitore, non essendo possibile invece ricevere il campionario in conto visione. Su richiesta, il Fornitore potrà inviare la tirella del campionario tessuti.
16 KIT PRESA TAGLIE Al fine di agevolare il cliente nella vendita della taglia corretta, si consiglia di acquistare un KIT PRESA TAGLIE. Esistono tre tipologie di KIT:
- KIT LADY PRESA TAGLIE, Codice S04: comprende una giacca donna per taglia dalla XS alla XXL per un totale di 6 pezzi dell’articolo LADY WHITE codice 1004001A;
- KIT SECURITY PRESA TAGLIE, Codice S05: comprende una giacca unisex per taglia dalla XS alla XXXXL per un totale di 8 pezzi dell’articolo SECURITY ML codice 2012001A;
- KIT COULISSE USA PRESA TAGLIE, Codice S06: comprende un pantalone unisex con coulisse per taglia dalla S alla XXXXL per un totale di 7 pezzi dell’articolo COULISSE USA codice 3502050A.
17 ORARI UFFICI Gli uffici di EGOCHEF S.R.L. rispettano i seguenti orari dal lunedì al venerdì: mattina 07.55-12.25, pomeriggio 12.55-16.25.
18 CONTATTI
Commerciale ITALIA: commerciale@egochef.com
Commerciale ESTERO: sales@egochef.com
Amministrazione: amministrazione@egochef.com
PEC: pec@pec.egochef.com
19 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Per tutte le controversie derivanti dall’esecuzione, dall’interpretazione e dalla cessazione del rapporto contrattuale tra Fornitore e Cliente viene riconosciuta e concordata la competenza esclusiva del Foro della sede del Fornitore.
20 DISPOSIZIONI FINALI Le presenti condizioni generali di vendita ed i singoli ordini e conferme d’ordine sono disciplinati secondo la legge italiana. Qualora una disposizione contrattuale prevista nelle presenti condizioni generali di vendita risultasse invalida o nulla, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che rimarranno efficaci.
CLIENTE
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(TIMBRO E FRIMA)
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, vengono approvate specificatamente dal Cliente le seguenti clausole: 1 (efficacia delle condizioni generali); 2.2 e 2.3 (ordini non modificabili; ordini definitivi); 4 (trasporto della merce); 5 (termini di consegna); 6 (pagamenti e/o addebiti); 7 (riserva di proprietà); 8 (resi merce); 9 (sospensione o annullamento degli ordini); 11 (garanzia prodotti); 14 (conformità prodotti. migliorie e modifiche); 19 (risoluzione delle controversie).
CLIENTE
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(TIMBRO E FRIMA)